一、客户求助

当您的扬子空调出现故障或需要进行维护时，您可以通过以下渠道联系我们

1.拨打客服热线我们的客服人员将在时间为您提供帮助。

2.在线留言您可以在扬子官网上留言，我们会在24小时内回复您。

3.微信公众号关注扬子官方微信公众号，您可以直接与我们的客服人员进行在线沟通。

二、问题确认

在接到客户求助后，我们的客服人员会与您进行电话或在线沟通，确认您的空调故障或维护需求。

三、服务安排

根据您的需求，我们会安排专业的技术人员前往您的家中进行服务。我们会在服务前与您确认时间，以确保服务的顺利进行。

四、现场服务

我们的技术人员会在现场对您的扬子空调进行维护或修理。我们的技术人员都是经过专业培训和认证的，能够快速、准确地定位问题，并进行有效的处理。

五、服务反馈

在服务完成后，我们会向您进行服务反馈，确认您对服务的满意度，并收集您的宝贵意见和建议，以便我们不断优化服务质量。

六、售后保障

我们的服务并不止于此，我们还提供全面的售后保障，包括保修期内免费维修、保修期外有偿维修、提供配件更换等服务，为您的扬子空调保驾护航。

总之，柘城扬子空调一直致力于为客户提供优质、全面的售后服务。如果您需要我们的帮助，欢迎随时联系我们，我们会竭尽全力为您提供的服务。