随着人们生活水平的提高，空调已经成为了现代家庭中必不可少的电器之一。而在空调的品牌选择上，海信作为国内知名品牌之一，备受消费者的喜爱。然而，在享受海信空调的舒适体验时，我们是否曾经遇到过售后服务问题呢？那么海信空调售后服务真的是厂家吗？下面，我们来揭秘海信售后服务的真相。

首先，我们需要明确一个概念，海信空调售后服务的真正提供者是谁？实际上，海信空调售后服务并不是由海信厂家直接提供的，而是由海信的授权服务商提供的。这也就意味着，消费者在享受海信空调售后服务时，与厂家之间并不存在直接联系，而是与授权服务商之间进行联系。

对于消费者来说，这样的安排有什么影响呢？首先，由于授权服务商与厂家之间的联系并不直接，所以在售后服务质量上并不能完全代表厂家的水平。其次，由于授权服务商的数量众多，所以在售后服务质量上存在着差异性。一些授权服务商可能会存在服务态度不佳、技术水平低下等问题，给消费者带来一定的困扰。

那么，消费者在面对海信空调售后服务时，应该如何进行选择呢？首先，可以通过海信官方网站查询授权服务商的信息，选择信誉度较高、服务质量较好的服务商。其次，可以通过网络等途径了解授权服务商的评价和口碑，选择质量较好的服务商。，消费者在购买海信空调时，可以选择购买厂家提供的增值服务，如延长保修期等，以提高售后服务的质量和保障。

总之，海信空调售后服务并不是由厂家直接提供的，而是由授权服务商提供的。消费者在享受海信空调售后服务时，需要注意授权服务商的选择，以提高售后服务的质量和保障。